Компания HTC подала жалобу на своего конкурента Samsung, обвинив южнокорейскую компанию в агрессивном черном пиаре. Так, тайваньский производитель HTC утверждает, что тайваньские сотрудники Samsung нанимали студентов для того, чтобы те оставляли в сети негативные комментарии и статьи о качестве продукции HTC, что по мнению HTC способствовало созданию отрицательного образа компании.
Основной поток комментариев и опубликованных статей был направлен против последних флагманов HTC, в том числе HTC One и, соответственно, в пользу недавно представленного Samsung Galaxy S4. Компания Samsung принесла свои извинения, и на официальной тайваньской странице Samsung в социальной сети Facebook было опубликовано сообщение о том, что
...компания прекращает любую маркетинговую дейтельность в интернете до тех пор, пока все не будет приведено в соответствие с принципами компании о честности и прозрачность в ведении бизнеса...
Мы сожалеем о причиненных неудобствах и путание, которые были вызваны данным инцидентом. Впредь мы будем уделять больше внимания обучению наших сотрудников, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.
Делом займется тайваньская комиссия по справедливой торговле (Fair Trade Commission / FTC), которая уже начала расследование деятельности тайваньского подразделения Samsung Electronics. В случае, если обвинения HTC подтвердятся, Samsung будет обязан выплатить штраф, эквивалентный 835 000 евро.
